プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月7日
このページの一部（「ドラフト」と記した部分）は、弁護士レビュー前の草案です。 現時点では効力を持ちません。
「VITAE（ヴィーテ）」（以下、本サービス）は、ご家族の大切な話をお預かりします。 何をお預かりし、何に使い、どこへ渡し、どう保管するのかを、できるだけ具体的に書きます。
1. お預かりするもの
- お申し込みの方のお名前、メールアドレス
- 語り手の方のお名前、呼び方
- ご家族の会話の録音
- 録音を文字にしたもの（書き起こし）
- 書き起こしから作った場面の記録、本の原稿
- ご提供いただいた写真
- ご利用の記録（いつ録音したか、どの画面を見たか等）
クレジットカードの番号は、決済会社（Stripe）が直接お預かりします。 本サービスがカード番号を受け取ることはありません。
2. 何に使うか
お預かりしたものは、次の目的に使います。
- 本を作ること（文字起こし、原稿の作成、製本、お届け）
- 次回の質問をお作りすること
- ご連絡（専用ページのご案内、進み具合のお知らせ、お問い合わせへの返信）
- 不具合の調査と、サービスの改善
- お名前・固有名詞・特定の日付などを取り除いた形にしたうえでの、研究開発と統計の作成
- その統計をもとにした、人生のパターン分類などのコンテンツやレポートの制作 （第三者への提供・販売を含みます）
- 語り手ご本人と契約者お二人の承諾をいただいた場合に限っての、 匿名化した自分史の公開
録音・書き起こし・原稿そのものを、宣伝や事例紹介に使うことはありません。その内容をもとにお客さまや語り手へ広告を出すこと、 内容そのものを第三者へ渡すことも、いずれもありません。 統計に使うときは、お名前や固有名詞を取り除き、 個人やご家族が特定できない形にしたうえで扱います。
自分史の公開は、語り手ご本人と契約者お二人の承諾があるときだけ行います。 承諾がないものが公開されることはありません。 詳しくは、下の第2条第7号と、利用規約の公開に関する条項をご覧ください。
3. 誰が見られるか
- お客さまと、お客さまが専用ページのURLを共有したご家族
- 本を作るために必要な範囲の、本サービスの担当者
専用ページのURLには、推測のできない文字列が含まれています。 このURLを知らない人が中を見ることはできません。URLの取り扱いにはご注意ください。
4. 外部のサービスへ渡すもの
本を作るために、次の外部サービスへ情報を渡しています。文字起こしと原稿の下書きには、海外の事業者が提供するAIを使っています。これらの事業者は、それぞれの規約と安全管理措置のもとで情報を取り扱います。
| サービス | 役割 | 渡すもの |
|---|---|---|
| Supabase | データベース・録音の保管 保管先：日本（東京リージョン） | お名前、メールアドレス、録音、書き起こし、原稿 |
| OpenAI | 録音の文字起こし 保管先：米国 | 録音の音声 |
| Anthropic | 書き起こしの整理（場面の抽出・原稿の下書き） 保管先：米国 | 書き起こしの文章 |
| Stripe | 代金の決済 保管先：米国 | お名前、メールアドレス、決済情報 |
| Resend | メールの送信 保管先：米国 | お名前、メールアドレス、メール本文 |
| Vercel | サイトの配信 保管先：米国 | アクセス記録（IPアドレス等） |
| Sentry | 不具合の検知 保管先：米国 | エラーの記録（録音・書き起こし・原稿の中身は送っていません） |
これらの事業者の一部は日本国外に情報を保管します。 お申し込みをもって、この取り扱いにご同意いただいたものとします。 ご同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。
上記以外の第三者へ、録音・書き起こし・原稿そのものを提供することはありません。 ただし、法令に基づき開示を求められた場合と、 下の第6条に定める統計情報・匿名加工情報（個人を識別できない形のもの）の提供を除きます。
5. 語り手の方の同意について
録音されるのは、多くの場合お客さまご本人ではなく、ご家族（語り手）の方です。 そのため本サービスでは、録音を始める前に必ず同意の画面を出し、 「本にするから、録音するね」と語り手の方へお伝えいただくようお願いしています。
語り手の方が話したくないとおっしゃった話題は、本にも、次回の質問にも出しません。 原稿をご確認いただく際にも、語り手ご本人が内容を確認したことのチェックをお願いしています。
6. 保管について
録音・書き起こし・原稿は、本の完成後も保管します。 本を作り直したいとき、原稿を見直したいとき、 あとから追加の録音をつなげたいときに使えるようにしておくためです。 自動で消すことはしていません。
削除をご希望の場合は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、録音・書き起こし・原稿を削除します。 削除後は復元できません。
法令により保存が必要な取引の記録（決済に関するもの等）は、 定められた期間のあいだ保管します。
7. 安全のためにしていること
- 通信はすべて暗号化しています（HTTPS）
- 録音は非公開の保管庫に置き、URLを知っていても直接は取り出せないようにしています
- データベースは、本サービスのサーバー経由でのみ読み書きできるようにしています
- 専用ページのURLに使う文字列は、そのままの形では保存していません
- 不具合の記録に、録音・書き起こし・原稿の中身は含めていません
8. Cookie などについて
本サービスは、ページの表示に必要な最小限の仕組みのみを使用します。 広告のための追跡は行いません。
9. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用の停止・削除をご請求いただけます。 ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応します。
10. 変更について
このポリシーを変更する場合は、このページに掲載します。 お客さまの権利に関わる重要な変更については、メールでもお知らせします。
11. お問い合わせ窓口
| 事業者 | SOIL株式会社 |
|---|---|
| 個人情報の窓口 | info@soilmkt.jp |
ドラフト個人情報の取扱いに関する条文（条文と画面文言 第1部A からの転記）
第1条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- 契約者情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所（配送用）、決済情報
- 語り手情報：氏名、生年（年まで）、契約者との続柄、録音音声、録音から作成した原稿および書籍データ
- 利用状況：録音回数・時間、アプリの操作履歴、お問い合わせ内容
- 語り手が録音の中で語った内容に含まれる情報。これには、病歴、信仰、社会的身分その他の要配慮個人情報、および語り手以外の方に関する情報が含まれることがあります
第2条（利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 自分史の制作、書籍の製本・配送、家族限定閲覧ページの提供
- 本人確認、決済、お問い合わせ対応、重要なお知らせの送付
- 本サービスの品質向上、不具合対応、不正利用の防止
- 録音および原稿から、氏名・固有名詞・特定の日付等を除去した仮名加工情報を作成し、当社内でのサービス改善、研究開発、新機能・新コンテンツ（人生のパターン分類、タイプ分類等）の開発に利用すること
- 個人を識別できない統計情報および法令に定める匿名加工情報を作成し、当社の事業（レポート提供、コンテンツ制作、第三者への提供・販売を含む）に利用すること
- 語り手または契約者が別途同意した場合に限り、タイプ分類の結果に応じた情報提供および広告の表示を行うこと
- 語り手および契約者が別途同意した場合に限り、自分史の全部または一部を、当社の定める匿名化基準に従って編集のうえ、当社が運営するWEBメディアおよび関連媒体で公開すること
第3条（要配慮個人情報の取得）
録音の性質上、語り手が自ら語る内容には要配慮個人情報が含まれることがあります。当社は、契約者が第5条に従って語り手本人から得た同意をもって、語られた内容に含まれる要配慮個人情報を取得することについての同意とみなします。当社は、要配慮個人情報を第2条第1号から第5号の目的以外に利用せず、第4号および第5号の加工においては病名・宗教名・犯罪の内容等の具体的記述を保持しません。
第4条（仮名加工情報の取扱い）
- 当社は、録音および原稿から、以下の情報を削除または置換した仮名加工情報を作成します：氏名、人名、企業名、学校名、市区町村以下の地名、特定の年月日、病名、宗教名、その他個人を識別しうる記述
- 仮名加工情報は当社内でのみ利用し、第三者に提供しません（法令上の委託を除く）
- 当社は、仮名加工情報を元の個人情報と照合して本人を識別する行為を行いません
第5条（語り手の同意）
- 語り手が契約者と異なる場合、契約者は、録音開始前に語り手本人に対し本サービスの内容および本ポリシーを説明し、録音および制作データの利用について同意を得るものとします
- 当社は、契約者がお申し込みの際に行う確認をもって、前項の同意が得られたことの記録とします
- 語り手が同意しない場合、契約者は録音を行わないものとします。録音後に語り手から申し出があった場合、当社は第11条第2項に従い、当該録音および制作データを削除します
第6条（統計情報および匿名加工情報の作成・提供）
- 当社は、仮名加工情報をさらに集計・加工し、特定の個人を識別できず、元の情報を復元できない統計情報および匿名加工情報を作成します
- 当社が作成する匿名加工情報に含まれる情報の項目は次のとおりです：生年（5年区分）、性別、出身・居住地域（8地域区分）、語り手と契約者の続柄、人生の出来事の種類・年齢帯・回数、転機の種類・主観評価・意思決定要因、年代別の感情推移、価値観の分類、語りの分量および形式に関する分類
- 当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合、提供する項目および提供方法をあらかじめ当社ウェブサイトで公表し、提供先との契約において本人の識別行為および再提供を禁止します
- 統計情報および匿名加工情報の作成・提供は、第2条に定める利用目的の範囲で、法令に基づき行います
第8条（タイプ分類および広告）
- 当社は、統計情報から作成した「人生のタイプ分類」を、利用者が自ら回答した設問に基づいて提示することがあります
- 当社は、語り手または契約者が個別に同意した場合に限り、タイプ分類の結果に応じた情報提供および広告を表示します。同意はいつでも撤回できます
- 当社は、録音および原稿の内容そのものを用いて、語り手または契約者に対する広告の表示、第三者への広告用データの提供を行いません
- 当社は、タイプ分類の結果を、本人を識別できる形で第三者に提供しません
第9条（未成年の語り手）
語り手が16歳未満の場合、当社は法定代理人の同意を得たうえで録音を行います。16歳以上18歳未満の場合、本人の同意に加え、契約者が法定代理人であることを確認します。
第10条（第三者に関する情報）
語り手の語りには、家族、友人、故人等、語り手以外の方に関する情報が含まれることがあります。当社は、これらの情報を制作物の一部として取り扱い、第4条以降の加工においては第三者に関する記述も同様に匿名化します。公開（第2条第7号）に際しては、別途「公開ガイドライン」に従います。
第11条（保存期間）
- 録音音声、原稿および書籍データ：契約者または語り手から削除のお申し出があるまで保存します。当社が、期間の経過のみを理由にこれらを自動的に削除することはありません
- 前号にかかわらず、契約者または語り手から削除のお申し出があった場合、当社は本人であることを確認したうえで削除します。削除後の復元はできません
- 仮名加工情報：作成後、元データとの対応表を削除した時点で以後は削除の対象外
- 統計情報・匿名加工情報：無期限
- 法令により保存が必要な取引の記録（決済に関するもの等）は、定められた期間のあいだ保管します
第12条（開示・訂正・利用停止）
契約者および語り手は、当社が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止を請求できます。仮名加工情報および匿名加工情報は本人を識別できないため、これらの請求の対象外となります。