プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月7日

「おやのはなし」（以下、本サービス）は、ご家族の大切な話をお預かりします。何をお預かりし、何に使い、どこへ渡し、どう保管するのかを、できるだけ具体的に書きます。

1. お預かりするもの

クレジットカードの番号は、決済会社（Stripe）が直接お預かりします。本サービスがカード番号を受け取ることはありません。

お預かりしたものは、次の目的にだけ使います。

録音・書き起こし・原稿を、本を作る以外の目的に使うことはありません。広告に使うこと、他のお客さまに見せること、外部へ公開することは、いずれもありません。本サービスに、内容を公開する機能はありません。

サービスの改善のために統計をとることがありますが、その場合も、個人やご家族が特定できない形にしたうえで扱います。

専用ページのURLには、推測のできない文字列が含まれています。このURLを知らない人が中を見ることはできません。URLの取り扱いにはご注意ください。

本を作るために、次の外部サービスへ情報を渡しています。文字起こしと原稿の下書きには、海外の事業者が提供するAIを使っています。これらの事業者は、それぞれの規約と安全管理措置のもとで情報を取り扱います。

サービス	役割	渡すもの
Supabase	データベース・録音の保管保管先：日本（東京リージョン）	お名前、メールアドレス、録音、書き起こし、原稿
OpenAI	録音の文字起こし保管先：米国	録音の音声
Anthropic	書き起こしの整理（場面の抽出・原稿の下書き）保管先：米国	書き起こしの文章
Stripe	代金の決済保管先：米国	お名前、メールアドレス、決済情報
Resend	メールの送信保管先：米国	お名前、メールアドレス、メール本文
Vercel	サイトの配信保管先：米国	アクセス記録（IPアドレス等）
Sentry	不具合の検知保管先：米国	エラーの記録（録音・書き起こし・原稿の中身は送っていません）

これらの事業者の一部は日本国外に情報を保管します。お申し込みをもって、この取り扱いにご同意いただいたものとします。ご同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

上記以外の第三者へ提供することはありません。ただし、法令に基づき開示を求められた場合を除きます。

録音されるのは、多くの場合お客さまご本人ではなく、ご家族（語り手）の方です。そのため本サービスでは、録音を始める前に必ず同意の画面を出し、「本にするから、録音するね」と語り手の方へお伝えいただくようお願いしています。

語り手の方が話したくないとおっしゃった話題は、本にも、次回の質問にも出しません。原稿をご確認いただく際にも、語り手ご本人が内容を確認したことのチェックをお願いしています。

録音・書き起こし・原稿は、本の完成後も保管します。本を作り直したいとき、原稿を見直したいとき、あとから追加の録音をつなげたいときに使えるようにしておくためです。自動で消すことはしていません。

削除をご希望の場合は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、録音・書き起こし・原稿を削除します。削除後は復元できません。

法令により保存が必要な取引の記録（決済に関するもの等）は、定められた期間のあいだ保管します。

本サービスは、ページの表示に必要な最小限の仕組みのみを使用します。広告のための追跡は行いません。

ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用の停止・削除をご請求いただけます。ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応します。

このポリシーを変更する場合は、このページに掲載します。お客さまの権利に関わる重要な変更については、メールでもお知らせします。

事業者	SOIL株式会社
個人情報の窓口	info@soilmkt.jp