利用規約

最終更新日：2026年9月7日

この規約は、SOIL株式会社（以下、当方）が提供する「おやのはなし」（以下、本サービス）の利用条件を定めるものです。 お申し込みをもって、この規約に同意いただいたものとします。

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、お客さま（以下、聞き手）がご家族（以下、語り手）との会話を録音し、 その内容をもとに一冊の本を制作してお届けするものです。

  1. 聞き手のスマートフォンで会話を録音し、本サービスへ送信いただきます。
  2. 当方が録音を文字にし、内容を整理して、章ごとの原稿を作成します。
  3. 聞き手に原稿をご確認いただき、修正のうえ製本し、お届けします。

文字起こしと原稿の下書きには、ソフトウェア（AIを含みます）を使用します。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

第2条（お申し込みと料金）

  1. 料金は次のとおりです（いずれも税込・買い切り）。
    • ひとりに、一冊　19,800円
    • 家族で、分ける　29,800円
    • ふたり分、両親の本　39,800円
  2. 上記のほかに、完成した本の配送料（実費）をいただきます。 お届け先の地域により935円〜1,430円（税込）で、地域ごとの金額は特定商取引法に基づく表記に掲げるとおりです。お申し込みのお手続きの中で、商品代金とあわせてご決済いただきます。 沖縄・離島・一部地域については、お申し込み後にお届け先を確認のうえ、 送料を別途ご案内します。
  3. お支払いは、お申し込みのお手続き時に一度だけ発生します。月額料金はありません。
  4. お支払いの完了をもって、ご契約が成立します。

第3条（語り手の方の同意）

聞き手は、録音を始める前に、語り手ご本人へ「録音すること」と「本にすること」を伝え、 同意を得るものとします。

  1. 本サービスは、録音開始の前に同意を確認する画面を表示します。
  2. 語り手が話したくないと示した話題は、本に掲載せず、以後の質問にも用いません。
  3. 原稿のご承認にあたっては、語り手ご本人が内容を確認したことをご確認いただきます。
  4. 語り手の同意が得られていないまま録音・掲載が行われたことにより生じた問題について、 当方は責任を負いかねます。

第4条（内容の権利）

  1. 語られた内容、録音、写真の権利は、語り手およびご家族に帰属します。 当方がこれらの権利を取得することはありません。
  2. 当方は、本を制作しお届けするために必要な範囲でのみ、これらを利用します。
  3. 当方が、お客さまの録音・書き起こし・原稿を、宣伝、事例紹介、AIの学習等に 利用することはありません。
  4. 完成した本を、ご家族の範囲で複製・保管・共有していただくことは自由です。

第5条（専用ページのURL）

  1. お申し込み後、ご家族専用のページのURLをメールでお送りします。 このURLを知っている方は、内容をご覧になれます。
  2. URLの管理はお客さまの責任で行ってください。 第三者に知られたことにより生じた問題について、当方は責任を負いかねます。
  3. URLが第三者に知られたおそれがある場合は、速やかにご連絡ください。

第6条（完走保証）

  1. お申し込みから1年以内に本が完成・お届けできなかった場合、 理由を問わず全額を返金します。
  2. 録音を進めるペースに期限はありません。途中までの録音でも本にします。
  3. 各プランに含まれる回数の範囲で、当方から語り手へお電話し、 聞き取りを代行します。

第7条（返品・キャンセル）

本はお客さま専用の品であるため、お届け後のお客さまのご都合による返品はお受けできません。 印刷・製本の不備、配送中の破損、および完走保証の適用については、特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。

第8条（禁止事項）

本サービスのご利用にあたり、次の行為はご遠慮ください。

第9条（データの保管と削除）

  1. 録音・書き起こし・原稿は、本の完成後も保管します。 本を作り直すとき、あとから録音をつなげるときに使えるようにしておくためです。
  2. 削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。 ご本人であることを確認したうえで削除します。削除後の復元はできません。

第10条（免責）

  1. 文字起こしと原稿の作成にはソフトウェアを使用するため、 聞き間違いや表記の誤りが生じることがあります。 お届け前に原稿をご確認いただく機会を設けています。
  2. 当方は、記録にない事実を原稿に書き加えません。 内容の正確性は、原稿のご確認をもって担保されるものとします。
  3. 通信回線や外部サービスの障害など、当方の責めに帰さない事由による 遅延・中断について、当方は責任を負いかねます。
  4. 当方の責任は、故意または重過失による場合を除き、 お客さまがお支払いになった金額を上限とします。

第11条（規約の変更）

当方は、必要に応じてこの規約を変更することがあります。 変更後の規約は、このページに掲載した時点から効力を生じます。 お客さまの権利に関わる重要な変更については、メールでお知らせします。

第12条（準拠法・裁判管轄）

この規約は日本法に準拠します。 本サービスに関して紛争が生じた場合は、当方の所在地を管轄する地方裁判所を 第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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